一、志愿者招募
1、招募原则：自愿参加
2、招募方式：图书馆组织招募。
3、报名条件：
（1）身体健康，谈吐文明，举止庄重，仪表大方，品行端正，有责任心，有较好的沟通能力。
（2）热爱图书馆事业，热心公益事业，具有敬业、奉献精神，自愿义务为读者服务。
（3）有一定时间保证到馆从事志愿者工作。
二、志愿者培训
1、图书馆定期组织图书馆志愿者开展各项理论和技能培训，包括图书馆志愿者的基本概念、活动的发展情况、服务宗旨、志愿服务的有关规定、图书馆概况及基本业务流程等，不断提高图书馆志愿者的服务水平。
2、图书馆定期邀请图书馆领导、图书馆志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
三、志愿者管理
1、分配专人负责和管理志愿者。
2、对报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。
3、建立图书馆志愿者档案和服务档案，掌握图书馆志愿者的基本情况、服务特长、志愿服务意向以及志愿者开展服务的具体情况。
3、联络志愿者，分配志愿者服务时间和服务内容，及时反馈志愿服务信息。
4、定期统计志愿者服务情况，并将数据和总结上报领导。
四、志愿者考核
以服务时间（按小时计算）为主要考评依据，同时综合考虑志愿者的出勤情况、服务态度、工作热情和工作技能等指标，每个季度考评一次。
五、志愿者工作要求
1、坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国.
2、严格要求自己，自觉遵守图书馆的各项规章制度，听从指挥，服从管理。
3、顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立图书馆志愿者良好的形象。
4、热情为读者服务，态度谦和，耐心细致。
5、廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。
6、上岗服务期间，志愿者必须佩带“图书馆志愿者”挂牌。仪表端庄、举止稳重。
7、对不能胜任工作或违反规章制度的志愿者，可取消志愿者资格。
六、志愿者奖励
依据志愿者的工作表现和服务效果，给予一定的物质奖励和精神奖励。激励方式如下：
1、评选优秀志愿者荣誉榜，由本馆公开表彰，并提供一定的物质奖励。奖项及奖励标准如下：
奖项 | 奖励标准 | 奖 品 |
优秀奖 | 工作热情，服务态度良好，业务熟练，服务时间排在前6名的志愿者，分别为：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。 | 一等奖奖品在150元左右； 二等奖奖品在100元左右； 三等奖奖品在50元左右。 |
特等奖 | 连续两次获得“一等奖”的志愿者。 | 奖品在200元左右。 |
2、每季度服务时间达30小时的，根据志愿者的要求，可出具“社会实践证明与评价”；
3、优先提供参加图书馆组织的各类读者活动的机会；
4、纳入惠阳区图书馆志愿者人才库，根据其意愿长期合作。